よくある質問

当社について

リサーチ協会に所属していますか？

一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会 (JMRA) の正会員社です。同協会の「マーケティング・リサーチ綱領」の指針に則り事業活動を行っています。

どこかの企業の系列会社ですか？

どこの企業系列にも属しません。気兼ねなくお問合せください。

プライバシーマーク (Pマーク) は取得していますか？

2002年3月に取得しました。以降2年ごとに審査機関の審査をクリアし続け、現在に至ります。

「適格請求書発行事業者」の登録をしていますか？

インボイス制度に関連する、適格請求書発行事業者の登録を受けております。詳細につき、下記参考リンクの情報をご参照ください。
国税庁適格請求書発行事業者公表サイト「ジャストリサーチサービス株式会社の情報」

グルインルームやCLT会場を所有していますか？

現在は所有しておりません。都度、外部の貸会場をレンタルしています。
その分、対象者の属性に合わせた会場設定が可能です。

当社のサービスについて

定量調査と定性調査をセットでお願いしたいのですが？

このケース (定量＆定性) で数多くのご発注をいただいております。
セットで実施する時ならではの注意点も熟知していますので、是非ご相談ください。

顧客への郵送調査・web調査で、アンケート事務局を代行してもらえますか？

可能です。
ご希望に応じてフリーダイヤルの設置も行っています。

現在、他のweb調査会社でアンケートを実施しているのだけれど、調査票の精査や集計、分析業務の部分だけ手伝って貰う事は可能ですか？

可能です。
実は弊社の業務の半分近くはこのようなご依頼です。
現在使われているweb会社のハンドリングも含めて、マルっとご依頼いただけます。

アンケートの回答データはあるので、レポートだけ作って貰う事は可能ですか？

可能です。
毎日毎日レポートを作っている職人スタッフが、あなたのケースに合わせて分かりやすいレポートを作成いたします。
データ入力からでも、集計からでも、お気軽にご相談ください。

アンケートのデータ入力だけをお願いできますか？

可能です。
弊社はプライバシーマーク取得企業ですので、個人情報を含めた案件も安心してお任せいただけます。

休日にアンケート調査の実施をお願いできますか？

来館者調査・来店客調査・イベント来場者調査や、(平日の都合がつかない) 社会人を対象としたグループインタビュー等、休日にアンケート調査 (実査) を実施するケースは多数あります (対応可能です)。
ただし、アンケート調査の実施 (実査) 以外の業務は平日対応となります。

海外の調査はできますか？

現時点では、東南アジアに特化してサービスを展開しています。詳しくはコチラをご覧ください。

インバウンド (訪日外国人旅行者) にアンケートはできますか？

可能です。
当日現場にて、多言語対応のタブレットを呈示し回答してもらう＜リアル調査＞と、帰国後にwebにて「直近1年以内に日本に旅行した人」を抽出して行う＜web調査＞があり、どちらも対応可能です。
※＜リアル調査＞では、アンケートを行う場所の使用許可をとっていただく必要がございます。

社内・従業員向けに満足度調査をしたいのですが？

Web上にアンケート画面を作成し、URLを告知して実施するケースが多いです。
近年「働き方改革」における達成度合いを測る有効な手段として、「従業員アンケート」を実施される企業様が増えております。
重複回答の防ぎ方、どんなことを聴くのかも含めて、お気軽にご相談ください。

座談会をやりたいのですが、リクルートだけ (参加者の設定だけ) をお願いできますか？

誠に恐縮ですが、リクルーティング (対象者設定) のみの業務はお受けしておりません。
設計・フロー作成からご依頼いただける場合は、リクルーティングも含めて対応させていただきます。

アンケートモニター (パネル) は何人くらいいますか？

当社のオリジナルモニターはサービスを終了しました。
web調査の場合は、複数ある大手web調査会社のモニターを利用してアンケートを実施しています。

アンケートの実施について

はじめてアンケートをするのですが、何から考えれば良いですか？

まずは、アンケートの結果で何がしたいのかを明確にすることが大切です。
そして「仮説出し」をしてください。
アンケート＝仮説の検証です。
→例えば、「売れない理由を知りたい」という出発点があった場合、「ここに原因があるのでは？」という仮説を出す必要があります。
アンケートの結果で、仮説通りココに原因があった場合、どう動くのか。反対にココには原因がなかった場合、他の要因は何か (新たな仮説出し) を行っていきます。
仮説が決まったら、あとは当社にご相談ください。
詳しくお話をうかがったうえで、誰に聴きくべきか、何を聴くべきか、そして、どのように聴くかを設計 (ご提案) いたします。

考えている質問の内容でアンケートをできますか？

基本的にはできます。
ただし、質問の仕方によってはまったく使えないデータとなってしまうことがよくあります。
当社では、プロのリサーチャーがアドバイスいたします。

アンケートには、どの程度の予算が必要ですか？

アンケートを聴きたい相手 (属性や条件)、サンプル数、質問数だけではなく、webアンケート、街頭アンケート、郵送アンケート、座談会といった調査手法や、分析方法、納品形態など、調査設計内容によって費用はまったく異なりますので、一概にいくら位かかりますとは言えません。
詳しくお話を伺った上で、お見積をご案内いたします。(決まった予算をご提示いただければ、その範囲内での調査設計をご提案することも可能です)

その他

HPにある「自主調査」の結果を使いたいのですが？

自由にご利用いただけます。ご利用の際には、「出典：ジャストリサーチサービス株式会社」と明記してください。

アンケート対象者からのよくある質問

アンケートはどのように利用されますか？

より良い商品・より良いサービスを皆様にご提供するための統計的なデータとして、企業・法人で利用させていただきます。

アンケートの結果を見てみたいのですが？

当社で実施する調査のほとんどは企業・法人からの委託を受けて実施しておりますので、契約上委託先からの承諾なしに結果をお知らせすることはできません。悪しからずご了承ください。

アンケートに協力するとセールスの訪問を受けたり、希望しないDMが届いたりすることはありませんか？

アンケートの回答内容は、個人情報とは紐づけず統計データとして処理いたしますので、お名前等が外部に漏れるなどしてご迷惑をおかけすることは決してございません。
なお、私どもは個人情報に関して適切な保護や管理体制が整備されている企業に付与される「プライバシーマーク」を取得しております。

プライバシーマーク (Pマーク) ってなんですか？

プライバシーマークとは一般財団法人日本情報経済社会推進協会が個人情報の取り扱いに関して適切な保護措置を講じている企業を認定し、付与するマークです。
プライバシーマークを取得した企業は、個人情報の取り扱いに関し、収集・利用・保管・破棄までその全てにおいて適切な対応が行われています。

アンケートの処理を他の会社に委託することはありますか？

個人情報に関しては、自社内で処理いたしますので他社に委託することはございません。
なお、個人情報を含まないアンケートデータの処理につきましては、社内規定によりプライバシーマーク取得企業または同等の情報保護体制が確認できる企業に委託する場合もございます。